שאלות נפוצות

תוך כמה זמן אקבל את המוצר החדש שלי?


אנחנו ב-TechUp דואגים לשלוח את המוצרים במהירות האפשרית. זמן האספקה הממוצע נע בין 7 ל-14 ימי עסקים. לאחר כל הזמנה תקבלו למייל מספר מעקב כדי שתוכלו לדעת בדיוק איפה החבילה נמצאת בכל רגע.

איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?


זה פשוט מאוד! יצרנו עבורכם דף ייעודי בשם "מעקב משלוחים" בתפריט האתר. כל מה שצריך לעשות הוא להזין את מספר המעקב שקיבלתם במייל ולראות את סטטוס המשלוח בזמן אמת.

האם הרכישה באתר בטוחה?


הביטחון שלכם הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL המבטיחה הצפנה מלאה של פרטי התשלום. אנחנו לא שומרים את פרטי האשראי שלכם, כך שאתם יכולים לקנות בראש שקט.

מה קורה אם המוצר הגיע פגום?


אל דאגה, אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו. במקרה שהמוצר הגיע פגום או לא תקין, צרו איתנו קשר תוך 14 יום מקבלתו ואנחנו נדאג לשלוח לכם מוצר חדש ללא עלות נוספת.

האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?


ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא יצאה למשלוח. אם ברצונכם לבטל, אנא פנו אלינו בהקדם דרך דף ה"צור קשר" באתר ונציג שלנו יטפל בבקשה במהירות.

איזה סוגי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הגדולים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) וכן אפשרויות תשלום מאובטחות נוספות שמופיעות בקופה.

האם המוצרים של TechUp מקוריים ועם אחריות?


בהחלט! כל המוצרים המובילים שלנו מקוריים ועוברים בדיקת איכות קפדנית ומגיעים עם אחריות מלאה. פירוט על משך האחריות ניתן למצוא בדף של כל מוצר ספציפי.

איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?


אנחנו כאן לכל שאלה. ניתן לפנות אלינו דרך טופס ה"צור קשר" שנמצא בתחתית האתר או דרך כפתור הוואטסאפ שלנו למענה מהיר.

למה המחירים שלכם כל כך משתלמים?


אנחנו ב-TechUp עובדים ישירות מול הספקים והיצרנים הטובים ביותר, מה שמאפשר לנו לחסוך בעלויות תיווך ולהציע לכם את המוצרים הכי חמים במחירים הכי הוגנים שיש.

האם יש מבצעים מיוחדים?


בוודאי! אנחנו מקיימים מבצעי השקה מיוחדים לזמן מוגבל. מומלץ לעקוב אחר שורת ההודעות הנעה בראש האתר כדי להתעדכן בקופונים והנחות בזמן אמת.